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1) 提供优质的电话、网络咨询，解答客户的疑问；
2) 及时、准确，清晰的处理好客人需要的服务并做好记录；
3) 熟悉订位系统的工作指令和软件运用，细心准确的找到最好的服务产品。并做好记录；
4) 负责在线客服销售工作与订单处理及跟踪，建立客户档案，完成相关销售报表；
5) 负责销售机票、游轮、酒店、租车等旅游产品和配套产品整理与统计分析，根据交易数据，分析消费行为，确保交易量的提升；
6) 及时收集整理销售中的问题，并对问题进行归纳总结，提出改善及优化方案；
7) 销售经理需根据公司运营流程及新增业务情况需求，发现培训需求和培训方向，及时组织对销售人员员工的针对性培训；
8) 做好公司产品的市场推广和宣传、能够服从公司的上下班时间安排（比如加班、上晚班、倒班、出差等工作安排）
9) 完成上级领导交给的其他相关业务；