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美国天马物流集团是集跨境电商配套服务，国际仓储物流，美国境内派送服务为一体的大型综合物流快递公司，是美国最大的华人物流公司。总部位于加州洛杉矶，并在全美国的洛杉矶、旧金山、芝加哥、亚特兰大、纽约丶波特兰6大城市设有大型集散配送中心，仓库总面积超过400000平方英尺。全美100多家门店，遍布30多个州，服务网络覆盖95%美国地区人口。
根据公司业务发展需要，现拟招聘如下岗位：
芝加哥仓库招聘仓库客服一名
芝加哥仓库客服（各1名）：
1、负责公司客户、门店的服务工作，规范接听及主动电话客户，及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。
2、记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并能对客户经行系统的应用培训。
3、具备处理问题，安排进展，跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管领导处理。
4、规范处理客户理赔。
5、做好日工作记录，认真填写《客户服务部工作记录表》，并通知相关人员进行处理。

地址：850 N Edgewood Ave Wood Dale, IL 60191
联系人：Tony
EMAIL：HR@expresstochina.com
电话：(626) 267-9929
薪资：面议

员工时薪高，工作满一年后每年有5天带薪休假等福利，请大家推荐，推荐成功（不含parttime）赠送100美金快递运费

联系时请一定说明是在华美介绍网看到的，谢谢