双语客服专员(全职) - 已过期
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- 最后更新:
- 2022-12-08
- 查看次数:
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- 联系信息:
- Serene Liew6463953714
- 信息地区:
- 纽约州(New York) - 曼哈顿(Manhattan)
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信息内容
公司简介:
环球商务(Universal Processing)是全美东海岸最大的华人信用卡处理机构之一,为Visa, MasterCard, Discover和American Express官方注册的ISO支付处理机构。公司总部坐落于纽约曼哈顿黄金地带----第五大道,主要服务和产品包括信用卡处理,信用卡提现服务,POS机销售和租赁,顾客优惠券,网页制作, ATM机等等。目前公司业务广布全美各洲各地,为3000多家餐馆,美甲店,超市,零售商,批发商,及各类商家提供服务。知名合作伙伴包括倾城,君豪大酒楼,朵颐食府,及巴适成都等等。
职位简述:
- 处理客户申请表,及时将客户信息录入管理系统,简历档案
- 聆听客户需求,并及时提供专业解答
- 处理服务故障及客户投诉,并跟踪解决进度
- 为技术部提供技术支持,并解决客人使用刷卡机时出现的技术问题
职位要求:
- 国语英语流利,谈吐得体,有良好的沟通和表达能力
- 有将强的学习能力,工作积极主动,遇到难题能快速处理
- 具备专业的客户服务意识和团队合作精神
- 大学以上学历,有技术背景者优先
- 公民和永久居民优先,欢迎可在美国合法工作的申请者
培训:
- 公司为新员提供培训,以了解信用卡处理行业及如何处理客服和技术问题
薪酬:
- 底薪+团队分红+员工福利
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