双语客服专员(全职) - 已过期

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最后更新:
2022-12-08
查看次数:
345874人次
联系信息:
Serene Liew6463953714
信息地区:
纽约州(New York) - 曼哈顿(Manhattan)

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信息内容

公司简介:

环球商务(Universal Processing)是全美东海岸最大的华人信用卡处理机构之一,为Visa, MasterCard, Discover和American Express官方注册的ISO支付处理机构。公司总部坐落于纽约曼哈顿黄金地带----第五大道,主要服务和产品包括信用卡处理,信用卡提现服务,POS机销售和租赁,顾客优惠券,网页制作, ATM机等等。目前公司业务广布全美各洲各地,为3000多家餐馆,美甲店,超市,零售商,批发商,及各类商家提供服务。知名合作伙伴包括倾城,君豪大酒楼,朵颐食府,及巴适成都等等。

职位简述:

  • 处理客户申请表,及时将客户信息录入管理系统,简历档案
  • 聆听客户需求,并及时提供专业解答
  • 处理服务故障及客户投诉,并跟踪解决进度
  • 为技术部提供技术支持,并解决客人使用刷卡机时出现的技术问题

职位要求:

  • 国语英语流利,谈吐得体,有良好的沟通和表达能力
  • 有将强的学习能力,工作积极主动,遇到难题能快速处理
  • 具备专业的客户服务意识和团队合作精神
  • 大学以上学历,有技术背景者优先
  • 公民和永久居民优先,欢迎可在美国合法工作的申请者

培训:

  • 公司为新员提供培训,以了解信用卡处理行业及如何处理客服和技术问题

薪酬:

  • 底薪+团队分红+员工福利

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